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消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天包退”、“假一赔三”、“闪电发货”、“认证保障”,卖家可自行选择加入不同的项目种类。

(1) 如实描述(必须加入,无需缴纳保证金):消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请退款和/或投诉。

(2) 七天包退(需缴纳保证金):消费者购买支持此服务的商品后,如果在签收货物后的7天内非货物原因,买家主观不想买了,卖家有义务向客户提供退换货服务。

(3) 假一赔三(需缴纳保证金):消费者购买支持此服务的商品,如果被发现是假货,就能申请三倍赔偿。

(4) 闪电发货(无需缴纳保证金):消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家可以申请退款退货和/或投诉。

(5) 认证保障(需缴纳保证金):卖家承诺遵守规则、协议,积极履行承诺和服务,否则将受到码头网的惩罚,从而使顾客放心购买!

您可以通过“我的码头”->“我是卖家”->“账号管理”-> “生意道具”-> 购买道具-> “消费者保障”购买相应道具申请加入对应服务。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件。

在道具购买页面如果对应服务需要缴纳保证金则可以看到“缴纳保证金”按钮:

点击“缴纳保证金”,进入订单页面,提交订单并支付后,您缴纳上的这部分资金将被冻结,作为对应的“消费者保障服务”的保证金。