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消费者保障服务不收取任何费用,免费申请,但个别项目需要缴纳保证金。

码头网关于保证金的缴纳规则如下:

商品如实描述:商品如实描述是指卖家承诺在码头网发布的商品信息中对商品的描述是真实、有效的,没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述;申请成功后不限制使用次数,不需要缴纳保证金。


七天包退换:七天包退指卖家线上交易的商品,签收货物后,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;申请成功后不限制使用次数,此保证金用于乙方卖家违反相关规定,甲方码头网有权依据《消费者保障服务协议》立即关闭乙方卖家在码头网的商铺并扣除一定比例的保证金,在乙方卖家不能如期向买家退换货时,甲方码头网保留此项配合买家举证的法律权利。


假一赔三:假一赔三指卖家线上交易的商品,支持被认定为假货的前提下对买家三倍赔偿;申请成功后不限制使用次数,此保证金用于乙方卖家违反相关规定不能及时向买家赔付时,甲方码头网有权用此保证金额向买家进行赔付并依据《消费者保障服务协议》立即关闭乙方卖家在甲方码头网的商铺以及配合买家的举证责任。如果保证金额不足向买家赔付,甲方码头网保留此项配合买家举证的法律权利。

           闪电发货:“闪电发货”指卖家向买家提供在24小时内快速发货的服务;申请成功后不限制使用次数,不需要缴纳保证金。

 

 认证保障:开通“认证保障”的会员,承诺会遵守所有消费者保证服务,遵循码头网规则规范,诚信守法经营,并承诺商铺是经过认证的、真实的商铺。